Jabar-Targetjurnalis.id|
Pelayanan Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Kabupaten Bekasi terus berbenah, tidak hanya dari sisi fasilitas, namun juga dalam kualitas layanan kepada masyarakat. Terletak di Jalan Raya Industri Nomor 14, Pasirgombong, Cikarang Utara, di tengah Melonjaknya Wajib pajak karena Program Pemutihan Pajak, kini Samsat Cikarang tampil lebih segar dan modern dengan penataan desain interior yang ramah publik dan efisien.
Sentuhan estetika tampak dari penambahan ornamen pot-pot bunga dan tata ruang loket serta area tunggu yang lebih nyaman. Nuansa bersih, tertib, dan tertata membuat wajib pajak yang datang untuk mengurus administrasi kendaraan merasa lebih tenang dan tidak tertekan.
Lebih dari sekadar tampilan fisik, kenyamanan tersebut turut menular pada proses pelayanan. Meskipun Membeludak nya WP dalam pengurusan administrasi kendaraan seperti perpanjangan STNK atau cek fisik kendaraan berlangsung cepat dan tanpa hambatan. Petugas di loket melayani secara langsung, tanpa keterlibatan pihak ketiga yang kerap menjadi masalah klasik di sektor ini.
Saat Pantauan Media Target jurnalis.id,di akhir Bulan tanggal 31 Mei 2025 terlihat antusias Wajib pajak Masih Terlayani dengan Baik.
Terlihat Para petugas Samsat Kabupaten Bekasi dari Mulai depan Pagar masuk Samsat hingga dalam Kantor terpantau Kondusif, meskipun Wajib Pajak Membeludak,tidak terlihat Wajib pajak yang mengeluh dalam Mengurus surat kendaraannya.
Misca, Seorang Wanita Yang Ingin mengurus pajak R 2 yang sudah nunggak 3 tahun,merasakan pelayanan yang optimal, cepat dan tidak bertele-tele.
“Saya datang ke Samsat pukul 07.30 ,Saat bertemu petugas Polisi yang ada di depan pintu masuk Samsat, Petugas itu bertanya dengan senyum, mau urus apa Bu?,dan saya menjawab ingin perpanjang pajak sekalian Ganti STNK 5 tahunan”,ucap misca
Dengan Penjelasan yang Mudah dimengerti,petugas Polisi Samsatpun mengarahkan saya untuk Memotocopy berkas seperti,BPKB,STNK,dan KTP aslinya,lalu Petugas Tersebut mengarahkan Untuk Segera menggesek Kendaraannya ke loket cek pisik.
Dengan Waktu 15 menit saya siapkan berkas tersebut,dan dalam waktu 45 menit mengantri ,Proses Cek pisik sayapun jadi dan petugas loket cek pisik pun mengarahkan untuk Langsung ke loket pendaftaran Perpanjang 5 tahunan.
Pokonya jam 10.00 STNK dan Plat saya Jadi”, tambah misca
“Ternyata mengurus sendiri Proses pembayaran pajak sangatlah mudah dan cepat tidak ada calo terlihat, luar biasa Pelayanan Samsat Cikarang,semoga masyarakat kab.Bekasi bisa Mengurus proses pembayaran pajak kendaraannya tanpa harus berhubungan dengan calo,karena petugas Samsat Kabupaten Bekasi saat ini sudah bersih dari Per caloan”,tutupnya saat di wawancarai Media Target jurnalis.id.
(Fer)
